各学院：

近期，部分学生因个人更换手机号，出现数字聊大平台、学校企业微信无法登录、验证码接收异常、账号绑定失效等问题，严重影响日常线上学习、校园通知接收及各类校园信息化服务使用。为规范办理流程，高效解决学生账号登录故障，现将手机号变更及账号修复自主办理相关事宜通知如下：

一、办理对象

全校所有在读学生中，因个人更换手机号，导致数字聊大、学校企业微信存在登录失败、无法接收验证码、账号绑定异常、功能使用受限等问题的学生。无相关故障的学生无需办理。

二、办理所需材料

需办理账号修复及手机号变更的学生，须完整如实填写《聊城大学数字聊大及企业微信手机号变更申请表》（附表1），完整填报个人姓名、学号、身份证号、所在学院班级、现用手机号，并准确勾选对应的账号故障类型，信息务必真实准确。

三、办理流程及要求

1. 学生自主填表。由学生本人自行下载、填写完整《聊城大学数字聊大及企业微信手机号变更申请表》，核对个人信息、手机号及故障问题，确认无误后签署姓名、填写申请日期。

2. 学院审核盖章。学生填写完成后，将申请表提交至所在学院，由学院辅导员及相关负责人审核信息真实性、完整性，审核通过后完成签字、加盖学院公章。

3. 现场窗口办理。本学期每周周末，学生本人携带已签字盖章的纸质版申请表，自行前往学校网络信息中心办事窗口，现场办理手机号校准、账号解绑、登录故障修复等业务。

4. 严格规范办理。所有信息须由学生本人如实填报，严禁虚报、错报，因信息填写错误、未按要求完成学院审核盖章导致无法办理、修复失败的，由学生本人自行负责。各学院需认真做好审核工作，严把信息审核关口，确保申报信息真实有效。

四、联系方式

如有相关疑问，请及时对接网络信息中心工作人员。

联系人：张颖

联系电话：8238299

网络信息中心

2026年9月15日